南京0+影院:树立品牌,铸就客厅影院大市场 探访中国客厅影院产业联盟体验点

2018-04-09 11:12:18

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兴隆大街地铁出站,第一眼就看到了马路斜对面那栋亮眼建筑——永隆圣马可国际家居广场。打电话给李军,南京0+影院总经理,只听他在电话那一头风风火火回复到:“给我一分钟”。少许,身着深色格子衬衣和休闲西服的他,出现在我面前。登上观光电梯直达5楼,透过落地玻璃,我仿佛踏进了万花筒,眼花缭乱的家居品牌毫无征兆般跳跃着映入眼帘。

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南京0+影院总经理李军


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南京0+影院,同时也是江苏省唯一的有线智慧家庭影院体验中心

 

0+,你家、我家和大家的影院

0+影院位于5楼,0和+组成的Logo外,还有“江苏有线智慧家庭影院体验中心”的标识。江苏有线可是国内最大的广电上市企业,能将这里指定成唯一的体验中心,想来其必有过人之处。


李军似乎看出我在想什么。他让我坐下,趁着员工给我们煮茶的当口,先开了瓶水、服完药,才开始了当天的采访。原来0+影院的诞生,确实和江苏有线有着密不可分的关系。当初有线领导想要推“电影院线”和4K电视,以此提升广电客户的应用层次和应对互联网的冲击。李军琢磨一番后,觉得这是个朝阳行业,决定投身其中。


作为创始人,李军将新公司命名为“0+”,寓意是“您家、我家和大家”。他觉得,影院不但是给自己看的,也是为亲戚朋友和大家准备的。同样的道理,影院也不是一家企业能独立完成的,它应该是个集成、共同和开放的舞台,倡导的,则是健康的生活方式。


那么为什么会选择来永隆?同传统家居卖场不同,永隆是国内单体最大、明码标价的自营家居商场。李军看中的,是永隆“不还价”的秉性,他认为网络发展的未来,就是标准化和透明化,建立诚信机制。影音是个相对不透明的“圈子”,他愿意和永隆合作,通过新的模式来拥抱市场变化,寻找更为适合的未来。

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江苏有线的电影院线,让你在家也能同步看到电影大片

 

客厅影院是个大市场,有痛点、有难点,但贵在实践

我们将话题转入客厅影院。李军表示,从家装环节来看,许多领域都已被定性归类,比如家具、主材、洁具、灯具,但影音和智能不同,他觉得行业未来的整合性比较强,有可能覆盖到家居物联等不同领域,客厅影院则是其中的“引子”,发展潜力巨大……


回到当下,我们又聊起了客厅影院的市场需求、培育以及对策等话题

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客厅影院指定体验点的认证牌放在了醒目的位置

 

1.市场需求:客厅影院是家家需要的“淋浴房”

李军从事过不少行业,这令他看待问题时会有独到的眼光。他认为,客厅是未来家庭生活中最大的需求。“让千千万万消费者来使用,而不是万分之一的用户,全国2.7亿户家庭其实都能拥有。去年峰会我就说过,客厅影院是‘淋浴房’,别墅影院是‘桑拿房’。那么‘淋浴房’和‘水龙头’有什么区别,”李军继续说到:“很多年前家里有自来水就不错了,洗澡很冷又不方便,慢慢才有了淋浴房。电视机进入国内家庭才三四十年的历史,但形式相对单一。人们生活条件好了,客厅空间大了,欣赏层次高了,电影院线又来到了,这就是我们的机会。”我喜欢会打比方的人,他们能把复杂的事情说得通俗易懂,生意场上,就意味着能更快和更好地说服别人。


2017年12月28日,江苏有线电影院线上线。那以后,在江苏只要家里装了有线电视,就能很方便地看到电影院里播映的电影。李军说,正是这个原因驱使他来做客厅影院——这将是块很大的“蛋糕”,一旦全国推行。试想,仅仅江苏就有2200万用户和5000万块屏幕(主要是电视机),按10%的置换率,也将达到500万套。

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由海信激光电视构建的客厅影院

 

2.市场培育:让人们有更充足的理由,来“拥抱”客厅影院

当然,没有人能简简单单成功。那么如今的困难在哪里?市场培育!


李军和他的0+影院从2016年4月起,不断参加各种客厅影院展,一边推广客厅影院,一边了解用户需求和他们的思维模式。他坦言,用户对激光电视或客厅影院的认知,远远不够。不仅如此,还存在着种种生活方式上的误区。用户的第一反应,往往是“家里没别墅”或“放了幕布后,我还能看电视吗?”还有的人理由更“充足”:不让小孩看电视。在李军看来,这是情感培养的缺失。电视传播文化,小孩也需要新闻、娱乐节目来丰富自己。一个家庭中,要有共同的思想和文化,才会产生共鸣。有位用户在听取了他的这番建议后,就改变主意添置了包括激光电视在内的客厅影院,欢欢喜喜回家。

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0+影院,您家、我家和大家的影院

 

3.解决方案:做客厅影院,就要打造自己的品牌

买菜去菜场,买日用品到超市,买家电就是苏宁和京东。客厅影院呢?苏宁和京东也有,但是你买的,是车轮子、方向盘和发动机……为什么?客厅影院,或者说家庭影院行业,没有拿得出手的服务性或集成化品牌!就算是做定制安装的“大公司”,用户往往也是通过设计师或装潢公司才了解到他们。


李军表示,你必须做品牌,让用户知道,不仅仅是设计师知道。在电商时代,不树立自己的品牌,只想依靠中间商牟利,发展空间会越来越小。要树立自己的品牌,就一定要做到标准化和透明化。0+影院和永隆的合作,可谓一拍即合:永隆是0+影院的投资方之一,这栋楼里没有出租户,你必须明码实价。而且不仅仅是明码实价,还要为他们提供集成式服务和良好的用户体验。这样,客户就不会去苏宁,而是选择0+影院了。“我们培育了一整套让用户信赖的机制,包括令用户信服的报价。他能接受我们,未来也可能成为我的‘批发商’——服务到位留下好口碑,用户在小区群里说句‘买东西去0+’,那他就是我的渠道了,”李军说。

 

线上线下:公开、透明和服务,你缺一不可

投身0+影院,是李军从事的第17个行业。在他看来,如今只有将线上、线下有机融合,才能获得成功。


线上,代表公开、透明和监督,让用户便于选择,线下强调的是体验,个性与专业化的服务。这两者要有机融合。所有不需要体验的行业,近年来都受到了电商的冲击。影音在电商时代生存的唯一守则,就是定制体验。他坚持为用户做专项设计,通过专业化的服务在用户、设计师和供应商之间建立起相互尊重和信任的良性合作关系。


李军举例说,客厅影院和家居设计,也许会有一定的冲突。120英寸投影幕挂在墙上,墙面的设计肯定变了;电视机柜不能是传统的那种,一旦门关上,遥控器就无法控制激光电视。因此客厅影院的功能性设计很重要,必须结合用户的具体需求,还要能融合用户的生活方式。这些,通过0+影院的专业服务,帮助用户实现了体验,让他们获得物有所值的产品和服务。

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客厅影院也少不了多媒体音响这样的产品来点缀

 

客厅影院产业联盟:行业的监督者和推动者

最后我们聊到了客厅影院产业联盟。李军说,品牌不是一天就能创立的,需要许多因素来铸就。比如说,要有符合自己的载体,0+影院的载体,就是江苏有线、永隆家居和客厅影院产业联盟。以联盟来说,他每次展会都会挂联盟的牌子,这让他感受到时时刻刻为行业所监督。如果有什么事做得过分了,整个行业都在监督他的。联盟从某种意义上来说,还帮助他打通了供应链。以价格体系作为支撑,形成不了品牌,一个有组织作为依托的监督机制,相反能帮助他在行业中形成品牌。这就是0+影院在行业运营中所体现出的思路。

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这是个独立的视听室,用于定制影院的演示

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