正誉会红色Logo下，赫然列印着“私房西餐”的字样，令我踌躇不前。幸好职员及时上前，听明来意后带我穿过花园，踏进餐厅。厨师们正在准备餐点，桌上整齐摆放着餐具和花束，角落里的圣诞树预示着节日的来临。冬日阴雨的午后，捧着刚沏的热茶，我等着开完会匆匆赶来的正誉智能（常州正誉音响器材有限公司）总经理代友平先生。

代友平似乎看出了我的疑惑，开门见山说，这里既是正誉智能的展厅，也是私人会所性质的西餐厅，用来招待客户和举办各项活动。正誉智能在常州深耕27年，积累了丰富的人脉资源，会所在给客户提供增值服务的同时，也是拓宽用户群和提升品牌影响力的手段，一举两得。

基本资料

受访者：代友平总经理

公司名称：常州正誉音响器材有限公司

门店数量：常州、无锡、南京各1家，镇江设有办事处

经销品牌：B&W、Focal、Jamo、Klipsch音箱；路创、C4智能；马兰士、天龙、安桥功放；索尼、爱普生、SIM2投影机等

主营业务：以定制安装为主，附带少量舞台灯光、会议系统等商用案例以及客厅影院案例

定制影院单值：平均单值在15~30万元，少量可达200~300万元

行业竞争状况：常州本地持续经营27年，累计定制安装单量在2000~3000个。近年来，又分别于无锡和南京设立展厅开展业务，同时在镇江（辐射扬州）设有办事处

代友平，常州正誉音响器材有限公司总经理

门店巡礼

时间安排上的限制，我们只参观了正誉智能在常州运河5号创意街区2号楼的会所/展厅——正誉会。

正誉会位于独栋2层的小楼里，楼上是办公区。楼下进门处，一侧目前正准备重装，我们主要参观了会所/西餐厅的部分。

会所兼餐厅的中间区域，被这堵墙分割成两个半独立的空间。墙的两面，分别安置了两套系统——Klipsch的Soundbar和Elipson的球形音箱

居家化的场景布置，为餐厅本身增色不少

居中墙面一侧，陈列了Klipsch的Soundbar

另一面是同样走简约风的Elipson球形卫星箱

这里陈列的，是以Focal音箱为主打的组合

穿过中厅，会所另一头还有一大片的展示区域。首先看到的，是客厅影院空间。与时兴的激光电视相匹配，却是Klipsch历史最为悠久的产品系列——Klipschorn LaScalar（见题图）。

复古装修与Klipschorn LaScalar的搭配可谓相得益彰

这个徽标有些年头了，第一代号角皇诞生于1946年

穿过号角皇，是另一片现代风格的就餐区

Jamo彩色面板的Graphic音箱

整个会所里，其实还有两个独立设置的视听空间。在这个相对较大的空间里，除了原有的家庭影院系统，还安顿了B&W和Focal的音箱，与之匹配的，是Krell和麦景图的功放。

这里既是影院，也是Hi-Fi聆赏空间

B&W的800D3，标志性的鹦鹉螺外置高音

Focal的Sopra No.1，也是款颇具潜力的佳作

视听室的后方，可以看到环绕音箱和投影机

这是另一个小型视听室，两旁的书架起到辅助的声学处理作用。窗帘背后是投影幕，打开后还能看到Jamo THX认证的3个主声道音箱。

Hi-Fi部分，用上了Focal的产品

黑色两个，是JamoTHX认证的音箱

随身产品的陈列柜，位于中厅的陈列架上

餐厅里正在为下午的活动做准备

人物专访

正誉智能的历史可以追溯到1992年。他们从传统音响门店、百货公司的店中店做起，2002年左右当国美、苏宁等电器卖场涌现后，又在卖场里开起了音响专卖店。2006年，正誉智能转型定制安装，并且在2012年时搬来了现在所在的创意园区。代友平说，当初他们看中了这里浓厚的文化气息，这与转型后公司的企业文化相吻合。最近两年里，正誉智能又分别在无锡和南京开了展厅，更在镇江设置了办事处，基本覆盖了除苏州外的整个江苏省。

目前，正誉智能主要的客户群还是别墅用户。公司销售会在常州及周边地区的别墅楼盘进行持续推广，正誉智能相对悠久的历史和维系至今的口碑，对他们的获客有极大帮助。很多客户或多或少都听说过正誉智能，尤其是别墅用户之间的口口相传，加之展厅实力和接待能力，得以进一步将客户拉拢到身边。

当我问代友平，对正誉智能在常州及周边地区的地位时，他笑说当然是最好的之一。能够立足并发展下来，不外乎两个原因：产品是基础，即使不自称“顶级品牌”，B&W、Focal和Klipsch，也都是行业里响当当存续很多年的知名品牌，无论口碑、品质都有保证，这也令他们可以很放心地去做本地市场的推广；其次是公司自身的口碑，27年历史在影音，尤其是定制安装行业绝对是“老字号”了，会所/展厅规模也令人信服，还有就是之前做过的那么多案例……有意向的客户，即便不来展厅，问问身边做生意的朋友，可能不少也是正誉智能的客户，这种信赖远比你自己上门去说个三五遍都要有效得多。

当然，口碑依赖持续的经营。代友平说，他们尽量把客户群体限制在1小时车程内，虽然现在许多售后服务可以通过微信视频等远程方式维系，但他们还是坚持做到及时响应。影音+智能正成为潮流，操控，尤其是智能操控，客户往往会需要更多且持续的客户支持，完善的响应机制在此刻就帮了大忙。看似持续的投入，其实也是对公司口碑的维系，又令用户少了后顾之忧。从长远来看，对业务的拓展有所助益。公司做大了、资源丰富了，通过整合就可以建立更有效率的机制，来创造更大的机会。

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