突如其来的新冠疫情，给影音智能行业带来巨大冲击。身为行业媒体，影音中国和《家庭影院技术》杂志希望借助话题讨论，深入探知行业现状，凝聚厂商共识，共同面对危机，找出符合行业现实，基于严谨数据、科学论证及综合多方意见的解决方案，共克时艰，助力行业良性、有序发展。

以下，是影音中国、《家庭影院技术》杂志对影音智能行业内制造商、代理商、零售商、定制安装集成商等不同细分领域中具代表性的企业和人物进行的专访，供行业同仁参考。

广州天逸电子有限公司市场总监罗华彬

1.贵司目前的开工情况。

广州天逸电子有限公司（天逸音响）是2月11日开工的。

天逸音响已连续10年被评为国家级高新技术企业，同时也是广州市指定的研究机构、番禺区的重点企业。相对其他音响公司，我们最大的不同是，高新技术产品比较多，出口量也比较大，因此政府会竭力配合我们开工。我们是本地区第一批开工的企业，依照规定提前向政府主管部门申请，同时员工的防护也做得比较到位。

公司目前有200多人，长时不开工，会有很大影响，包括海外订单，都必须准时交货。

2.疫情直接影响有哪些，哪个部分对业务影响最大？

疫情对销售肯定有影响，但生产没有影响。不管是国内、国外的销售渠道，都还比较稳定，我们有长期和可靠的合作伙伴。

当然市场大环境不好，不是哪家企业的问题。单个企业，像我们这样有二三十年历史的，渠道、品牌建设又比较完善的，抗风险能力会强一些。

3.日常销售、业务培训和售后服务如何展开？

天猫、京东等线上销售完全不受影响，也没有断货。

复工后，物流和产品供应都还不错，代理商反响很好，他们工程上需要用到的产品也都能及时到货。目前顺丰、德邦只给重点客户收件，我们一天两次，定时定点收货。

我们针对“宅家”的老师和学生，还推出了额外的优惠活动，也算是响应国家号召，把人留在家里，丰富他们的业余生活，配合线上教育实践，尽自己绵薄的社会责任吧。 

4.面对新冠疫情的影响，贵司有哪些应对措施，是否调整了长期的销售/经营策略？

业务层面，暂时的影响是有的，但不会产生长远影响。品牌和渠道都比较稳固，通过这个事件，相信用户黏性还会进一步提升。

如果到现在，你才开始讨论调整经营策略、疏通渠道、开发新产品，我觉得都已经没机会了。

天逸音响的抗风险能力强，缘于我们涉足的板块比较宽。像娱乐KTV，我们做了很多年；像家庭影院，也是强项；前几年开始布局时尚数码类产品，轻奢型，以迎合年轻人的需求，以品质和音质为主打。后者在疫情发生后有新的市场增长。

娱乐行业，预估市场有半年到一年的不利影响，因为大家内心会有阴影。比方说，下个月你请朋友外出吃饭，估计人家就不乐意。这个时候，大家会对在家听音乐、健身，有比较大的兴趣。因此，对民用市场的影响是正面的，但在专业市场可能是负面的。

5.假设新冠疫情得到初步控制，贵司需要多久才能令整体业务恢复正常？

我们的供应商里，有些还没复工，进入正轨都要到3月份，可能对后续的出货有些影响。

生产经营，小企业如果几个月不能恢复元气，其市场端不能快速复苏，肯定会出问题。这就是为什么国家要优先保证高新技术和规上企业的原因，企业越大，对社会影响也很大。音响行业中，我们这样200多人的企业不多，所以我们是最早复工的。同样，供应商对规上企业的元器件供应也是优先的，他必须优先满足大客户，因此我们的业务恢复将非常迅速。

6.贵司所处的细分行业中，预计疫情结束后会发生怎样的变化？

从我们的角度来说，由于复工早，代理商的补货，目前都能供应得上，这也让他们意识到，合作，从长远角度来说，要选择有实力的品牌，抗风险能力强的。

区政府对我们的工作也是比较认可和重视的，也会主动关心我们，比如主动派发消毒液等必须品。疫情结束后，我们这样的成熟企业会有更正面的形象，应该也会越做越好。

7.新冠疫情令人们把更多时间投入到家庭中，而家庭影院本身是个“全家分享”的娱乐方式。疫情发生的另一面，是不是有可能促使人们重新重视家庭娱乐，令生活习惯改变，带来消费需求上的变革？

所谓“危机”，就是有“危”有“机”，可能对我们行业来说，还是一个机会。像影K产品，还有家庭影院和数码类产品，非常适合现代人消费。以前大家热衷去卡拉OK玩，现在在家玩，对家庭影音产品的认知，会有良性促进作用。

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