突如其来的新冠疫情，给影音智能行业带来巨大冲击。身为行业媒体，影音中国和《家庭影院技术》杂志希望借助话题讨论，深入探知行业现状，凝聚厂商共识，共同面对危机，找出符合行业现实，基于严谨数据、科学论证及综合多方意见的解决方案，共克时艰，助力行业良性、有序发展。

以下，是影音中国、《家庭影院技术》杂志对影音智能行业内制造商、代理商、零售商、定制安装集成商等不同细分领域中具代表性的企业和人物进行的专访，供行业同仁参考。

Sound United中国销售总经理陈道林

1.贵司目前的开工情况。

我司是Sound United Group在中国的子公司。2月10日后就在家办公，相信2月底左右，会恢复到正常的上班节奏。

2.疫情直接影响有哪些，哪个部分对业务影响最大？

主要是对线下门店和上门安装的影响比较大，原因是防疫控制的需求，基本上店面没有营业，员工未能复工，同时也缺乏人流。此外，消费者也没法要求上门安装。

对比正常年份，疫情对实体店销售这部分影响巨大。

3.日常销售、业务培训和售后服务如何展开？

1、 积极参与线上引流和促销活动，除了京东和天猫外，也通过带动经销商学习最新的宣传推广和销售方式，比如抖音、短视频等方式，来促进业务的发展。

2、 组织经销商进行产品知识和销售技术、沟通方面的培训，特别是如何在疫情结束后，面对可能迎来的快速反弹局面。

4.面对新冠疫情的影响，贵司有哪些应对措施，是否调整了长期的销售/经营策略？

1、 主要在培训方面，未来可能会更多从线上来完成，提升效率。

2、 对于重点经销商，我们将投入更多的资源来协助他们完成O2O建设，两条腿走路。

5.假设新冠疫情得到初步控制，贵司需要多久才能令整体业务恢复正常？

随着疫情的结束，对于品牌和产品推广，我们将通过更多的线上推广来弥补线下推广的不足。同时。我们会在第一时间回归到正常的业务操作。

6.贵司所处的细分行业中，预计疫情结束后会发生怎样的变化？

这段时间封闭在家的消费者，由于无聊，导致抖音的DUA达到了4亿，作为能够更好地提升消费者生活品质的影音产品，此次疫情可能会产生更多基于影音的需求，同时我相信原来在2、3月间的大部分需求并不会消失，极大的可能是推迟2~3个月左右重回市场。预计6.18前，影音市场会有“小阳春”。

7.新冠疫情令人们把更多时间投入到家庭中，而家庭影院本身是个“全家分享”的娱乐方式。疫情发生的另一面，是不是有可能促使人们重新重视家庭娱乐，令生活习惯改变，带来消费需求上的变革？

会带来短期的生活习惯上的改变，中长期不看好消费需求的变革，或还需要更多的外在因素，才能让家族影院成为家庭娱乐的主阵地。

8.疫情发生是否在财务层面令公司运营发生了变化，有什么经验可以分享？

在此疫情面前，我们和广大经销商，需要更多的同舟共济，共渡难关。我们将尽我们最大的能力，协助经销商做好资金方面的工作。

※ 秉承开放原则，我们如实转述受访者的意见/观点，但相关言论并不代表本网站、本刊观点。

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