突如其来的新冠疫情，给影音智能行业带来巨大冲击。身为行业媒体，影音中国和《家庭影院技术》杂志希望借助话题讨论，深入探知行业现状，凝聚厂商共识，共同面对危机，找出符合行业现实，基于严谨数据、科学论证及综合多方意见的解决方案，共克时艰，助力行业良性、有序发展。

以下，是影音中国、《家庭影院技术》杂志对影音智能行业内制造商、代理商、零售商、定制安装集成商等不同细分领域中具代表性的企业和人物进行的专访，供行业同仁参考。

深圳音联邦总经理王志红

1.贵司目前的开工情况。

深圳音联邦2月4号就已经开工了，只是同事们都在线上上班。2月19号，全体员工基本上都到公司上班了，除了个别刚刚回到深圳，时间不到14天的，他们就在家里继续再上班几天。目前基本上算是全面恢复正常工作状况了。

2.疫情直接影响有哪些，哪个部分对业务影响最大？

目前看来比较大的影响是我们外面的经销商渠道，以及物流可能还没有办法全面展开。还有就是我们去年有一些新的客户，本来是今年开完年后就要开始开店，现在看来装修可能会往后拖延。基本上这个礼拜，我们一些销售和生意已经逐渐恢复正常，订单也开始回来了，业务进展可能会慢一些，可能还要持续相当一段时间。 

3.日常销售、业务培训和售后服务如何展开？

其实我们公司去年有几个新品牌加入，在这段时间，公司抓紧我们自己内部新品牌和产品的技术培训，同时加强团队的建设。去年广州展以后，我们有不少新的客户正在沟通中，现在正抓紧这个机会跟他们做线上一对一的培训，使他们在新店开业之前，能够打好产品和技术基础，同时强化销售技巧。还有就是原来我们是以定制和传统的音响产品为主，未来我们将更多地推数码耳机、蓝牙有源音箱、家庭影院套装、低音炮等等，同时加强线上的推广/网络渠道的开拓等工作。

4.面对新冠疫情的影响，贵司有哪些应对措施，是否调整了长期的销售/经营策略？

我们总体的经营思路没有改变，还是以传统的渠道经销商为主。但是也需要对线上渠道、线上合作伙伴的开拓加大力度，因为我们想为旗下一些简单方便的、容易安装的数码产品、有源音箱、影院套装系统等增强网络推广和销售力度。这个算是新的挑战吧。同时，我们也需要整合手上的品牌资源，调整渠道结构，应对市场的改变。

5.假设新冠疫情得到初步控制，贵司需要多久才能令整体业务恢复正常？

恢复的周期现在还有点不能确认，因为我们公司基本上复工了，恢复正常了，但是前线的经销商和店面，比如有些在红星美凯龙，可能还要再拖一段时间才能正式开业。取决于他们的情况。目前我们销售一直跟他们在保持沟通和联系，对他们的情况也比较了解，有些能够配合的，我们尽量开始先给一些线上的支持和配合。

6.贵司所处的细分行业中，预计疫情结束后会发生怎样的变化？

我觉得影音行业在中国这么多行业和市场里面是一个很小的行业，我自己觉得能够变化的不会太多。但是对我们整体的行业来说，这个冲击也是比较大的，是不是能够很快恢复过来、业务是否能够正常，很大程度取决于整体消费群体和市场情况，我们很难独善其身。 

7.新冠疫情令人们把更多时间投入到家庭中，而家庭影院本身是个“全家分享”的娱乐方式。疫情发生的另一面，是不是有可能促使人们重新重视家庭娱乐，令生活习惯改变，带来消费需求上的变革？贵司有无针对性探讨过这一话题，以及它们可能对行业产生的影响？ 

是的，其实在疫情之前，我们也强调家庭娱乐，但可能那个时候大家没有那么深刻的体验。家庭影院也好，两声道音乐也好，聆听之外还是一种家庭的娱乐和享受，需要有家庭的氛围和感觉。它能提升人的生活质量和生活品味。可能以前我们对一些经销商和个别重点的客户，也会推广这方面的理念，但是更需要借疫情这个机会，在经销商可能方方面面意识到这一点的时候，做进一步的深入。寻找更多的机会跟我们的渠道和经销商，更多地分享和交流这方面的理念。我们的产品线够长够多，希望在不同的渠道都能有所发挥。

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