2019年年末，《家庭影院技术》/影音CN开辟了一档新栏目——“影音百店”。我们期待以一步一个脚印的方式，遍访全国各地的私人影院定制安装/智能灯光集成商和头部音响零售商，记录他们的创业经历，分享他们的成功经验与对行业的探索和坚持。

5年后，我们再次出发，寻访那些熟悉的名字。这不是简单的回访，而是跨越时空的对话，一次对行业变迁的“实地勘测”。

那么这次我们看到了什么？有的经营者将门店从街边迁入商场，有的则从商场搬来办公楼；有的从主打进口总线智能转向国产无线品牌；也有的选择在Hi-Fi领域更加精炼；还有在消费分级中主动“断舍离”，聚焦高价值服务……

寻找新的前路，已成为线下实体生存的真实写照。房地产的转向、消费理性的回归、新媒体的崛起、技术周期的迭代，多重力量交织，迫使每一位从业者回答一个根本性的问题：“我在做一门怎样的生意？”

答案不再是单一的“卖音响”。它可能是“智能家居集成服务”、是“青少年高尔夫教育”或“高端生活方式策划”，甚至是“确保现金流健康的数字化服务商”。

这个专题，由24位“影音百店”受访者写就的答案。他们的故事，共同拼接出一幅中国影音零售行业在不确定性中寻找确定性的转型地图。

广州域丰音响高松盛

多品牌矩阵驱动逆势增长，全域布局蓄力未来

受访者：高松盛，广州域丰音响有限公司总经理

渠道拓展：持续扩张，夯实零售与体验网络

距离上次百店采访过去4年多。这期间我们持续拓展线下渠道，目前海印广场已有5家门店，总面积达800平米，包括新开设的哈曼旗舰店。位于番禺的总部，也拥有3000多平米的场地，包括1200平米展厅。今年我们还在上海成立了分公司，旨在依托当地市场的辐射力，重点推广新引入的三大品牌(详见下文)，进一步完善全国布局。

主力品牌增长：Focal实现跨越式增长，跨界合作成效显著

Focal品牌在我们接手后实现了跨越式增长，并且在全国建立了10家Focal&Naim品牌体验店。其成功，得益于品牌方的持续投入、我们作为代理商的全力推动，以及和极氪汽车等异业伙伴的跨界合作。后者显著提升了Focal在高端消费群体中的知名度，例如广州车展期间的联合展示，有效实现了品牌曝光与用户触达。

品牌布局：构筑多元化与互补型产品矩阵

我们通过精准引入新品牌，持续优化产品结构：

新增波兰音箱品牌Pylon Audio，有效填补10000～70000元价格区间的市场空白；

引入波兰胆机品牌Fezz Audio，完善电子管功放领域的产品线；

获得俄罗斯Tchernov线材代理权，强化配件板块实力。

这一布局与现有主力品牌形成有效协同，构建起覆盖多价位、多风格的立体化产品矩阵。

市场展望与策略：以产品创新与渠道深耕应对周期

尽管2025年市场整体承压，但我预期明年将迎来温和复苏。

应对当前环境，我们将聚焦3大策略。

推动新品上市：依托Focal、哈曼等品牌，以更时尚、年轻化的产品吸引新一代消费者。

升级终端形象：海印广场原本设置在“名门”的哈曼JBL专卖店，搬迁至一旁面积更大的新店，升级为旗舰店，提升了品牌展示与体验效果，原“名门”用来展示新代理品牌，让所有产品线获得更好的展示机会。

深化渠道合作：通过与不同领域伙伴的协作，开拓新的增长路径，以多元化布局抵御市场波动。

原采访《广州域丰高松盛：零售专注解决方案，代理聚焦服务》刊于2021年7月刊。

【影音百店31】广州域丰高松盛：零售专注解决方案，代理聚焦服务

上海乐颂坊卓亦丰

品牌力、线下体验与模式创新，音响零售的新思考

受访者：卓亦丰，上海乐颂坊音响有限公司总经理

业务概况：规模扩张与模式转变

距离上次采访正好过去一年。目前我们在月星家居新增了Magico（魔域）和Dan'Agostino（大丹）专卖店，专卖店总数达到5个，营业面积也从854平米扩大至1000余平米。

这一年间，生意模式发生巨大变化，我们也在不断适应。一个显著趋势是，线下业务的规模远超线上。

渠道动态：线下增长与线上局限

线下销售以往集中在中高端产品，如今预算三五万元的订单也明显增多，许多顾客愿意亲临门店体验。这得益于我们在抖音、小红书等新媒体平台的持续布局，有效提升了店铺的知名度与到客率。

线上，万元以内的Hi-Fi器材，如音箱和黑胶唱盘，虽仍有销量，但“京东自营”等旗舰平台凭借可申请国补等优势，竞争力更强，是我们难以企及的。

产品表现：有源音箱与黑胶唱盘热销

具体品类，黑胶唱盘和Hi-Fi有源音箱是热销产品，后者占据相当大的销售比例。

市场趋势：品牌力为王与跨圈赋能

我认为品牌力至关重要。当品牌影响力足够强时，用户会主动追随品牌而来，销售工作更多是最后的介绍与议价。这与依赖“主理人”个人魅力的Hi-Fi商家不同，品牌力是决定性因素。

同时，许多音响品牌正积极布局汽车音响，这很可能反哺家用市场。例如，某品牌扬声器因被比亚迪采用，得以触达更广泛的潜在用户群体，提升了大众认知度。

用户画像：音乐爱好者与品质追求者

我们客户中音响发烧友占比不高，更多是热爱音乐、追求生活品质的人群。毕竟我们的产品定位从中高端到高端，本身价格不菲。

展望：对新零售模式的构想

展望未来，我有个大胆设想：音响零售是否会出现类似新能源汽车的销售模式？用户通过App直接下单，到交付中心提车，价格统一透明。作为授权经销商，我们无需议价，只需专注交付与服务，利润即有保障。

从传统行业视角看，此举推行难度很大，但中国新能源车企已成功验证了这一模式，所以一切皆有可能。就算困难不少，相信也有音响品牌开始对此进行积极探索。

原采访《上海乐颂坊卓亦丰：AGD中国首店进驻，持续看好音响零售市场的发展前景》，刊载于2024年11月。

【影音百店85】上海乐颂坊卓亦丰：AGD中国首店进驻，持续看好音响零售市场的发展前景

沈阳科硕潘庆松

在利润摊薄的市场中，用专业与线上触角寻找确定性

受访者：潘庆松，沈阳科硕环保科技有限公司总经理

展厅&品牌：战略转移与产品线扩充

原先的综合展厅，因所在商圈日渐落寞，环境已难支撑品牌的高端定位，目前正在重觅新址。眼下工作重心转移至红星美凯龙的KEF专卖店，后者无论地理位置和商业氛围，都符合我们的需求。

经销品牌上更为丰富，新增Focal乌托邦、德国AA等高端Hi-Fi品牌，并引入黑格尔功放，以覆盖更广泛的客户需求。

市场感受：单值减小下的稳健经营

业务形态总体稳定，显著变化在于客户单笔消费金额减少。幸运的是，订单数量得以保持，因此业务盘整体稳定。

Hi-Fi部分有少许增长。这得益于KEF品牌方的持续市场投入和我们在本地市场的深耕，二者形成良好的协同效应，共同巩固并提升品牌在区域内的声誉。

线上探索：从零到一，短视频成为新引擎

近年来最大的变化在于积极拥抱线上，尤其是抖音、视频号等平台的短视频运营。这是个从陌生到熟悉并逐步找准状态的过程，开始带来正向的市场反馈。

我们策略清晰：不在线上追求直接成交，专注向线下实体店引流。我们有扎实的产品、专业的服务和有竞争力的实体体验，只需通过内容精准获客。目前正计划尝试直播，已有经验给了我们持续投入的信心。

业务结构与市场信心：影院为主，需求犹在

定制影院业务占据70%～80%，主流订单金额在10万元以内。尽管大环境存在挑战，但我对沈阳高端市场依然抱有信心：财富形态在变，人们对高品质生活的追求不会消失。

我观察到，拥有成熟消费观念的客户正将支出从炫耀性装修转向能提升生活品质的娱乐系统，例如为晚年生活购置音响……

当前挑战：利润摊薄与客户的“精明”博弈

经营中最大挑战，是行业性的利润摊薄。激烈竞争下，即便客户认可我们的产品与服务，仍会频繁比价、议价。现在服务两三位客户，才能赚取过去服务单个客户的利润。

未来策略：以口碑沉淀客户，以内容驱动增长

我们将利润挑战，视为构筑长期竞争力的机会。通过提供更具性价比的服务来积累口碑，市场也给予了正向回馈——老客户转介绍成为越来越重要的客源渠道。

展望未来，我们将坚定深耕短视频。它不仅是获取新客的渠道，更能加速渠道客户的信任建立，并激活老客户的升级需求，是驱动业务良性循环的核心引擎。

原采访《沈阳科硕潘庆松：用户体验，是定制安装的最佳切入点》刊载于2021年2月刊。

【影音百店24】沈阳科硕潘庆松：用户体验，是定制安装的最佳切入点

灵博顾少青

锁定顶级圈层，以“全能顾问”姿态重塑高端智能服务

受访者：顾少青，上海灵博智能科技有限公司副总经理

商业模式：项目制驱动，打破品牌代理壁垒

灵博的商业模式完全转向纯项目制。我们不做任何品牌的代理商，而是根据项目具体需求，向品牌方或总代获得项目授权。这种模式赋予我们极大灵活性与中立性，可以不受品牌束缚，为业主在全球范围内组合最佳的产品方案。

客户策略：直击终端业主，深耕封闭圈子

我们并未完全舍弃传统的商业模式，但更倾向于直接与终端业主沟通。我们聚焦这样的用户群体：大多是上市公司级别的高净值人士。与这些优质业主直接对接，建立信任，一旦“活干好、服务好”，就会形成封闭的良性循环，保持后续项目的持续接单。

项目标准：高门槛筛选，专注顶级私宅

我们为此设定了极高的业务门槛：单项目智能+影音合同起步百万元，以此主动过滤掉热衷比价的客户。我们专注数千乃至上万平米的大宅、私人会所，为其提供全方位的智能化解决方案。业主更看重的，是我们有无成功交付同类顶级项目的经验与能力。

核心竞争力：超越智能家居的“全能顾问”

我们的核心优势已远远超出“智能家居”范畴，升维私宅领域的“全能技术顾问”。我们在项目前期就介入，审核并修正机电、结构、安防、储能等专业图纸，从车库引导、人员动线、泳池暖通到安全屋设计，提供全局整合的技术解决方案。以跨专业的深度整合能力，让客户信任的同时提高了行业的竞争门槛。

价值主张：透明报价，价值与服务优先

我们的报价体系完全透明，采取“实价”无折扣模式。同时将利润来源清晰分为两部分。

产品利润：主动降低，让业主感到公平。

技术与服务费：高于行业标准，并明确向业主解释其价值所在。

我们“卖”的，是通过背后复杂逻辑带来的极致简洁体验，高端业主也完全认可并愿意为此支付费用。

可持续生态：备品与年费，构建长期服务纽带

我们建立了可持续的长期服务模式。项目交付后就会为关键进口设备配置“备品”，以应对突发故障。两年质保期后，提供有偿年度维护服务，定期巡检、主动升级。不仅保证系统的永续稳定，也带来细水长流的收入，用以养护顶尖的技术团队，并与业主保持长期、稳定的互动关系。

原采访《上海灵博顾少青：立足全宅，专注技术开发与服务》刊于2021年12月刊。

【影音百店38】上海灵博顾少青：立足全宅，专注技术开发与服务

武汉昊声刘睿谦

精耕Hi-Fi与体验，在头部效应中定位未来

受访者：刘睿谦，武汉昊声商贸有限公司总经理

品牌战略：扩充Hi-Fi矩阵，覆盖多元需求

距离上次百店采访有两年多，我们主要经销品牌阵容保持稳定，并引入了PASS、VDH等经典Hi-Fi品牌，未来还将持续丰富产品线，覆盖音箱、功放、讯源、线材等全链路，以满足不同听音喜好客户的需求。

销售表现：Hi-Fi客单价提升，升级需求显著

Hi-Fi品类销售持续增长，尤其是2025年，成交单价出现显著提升。高价位单品的“碎片化”销售频率高于往年，主要需求来源于老客户的系统升级，例如单独更换CD机或功放。

消费趋势：影院市场分化，客厅需求回归专业

定制影院消费呈现出两种明显趋势。

小空间精打造：普通公寓客户开始愿意投入较高成本，将小卧室或书房改造为私人影院或Hi-Fi听音室。这些不足十平米的空间，其声学处理和器材配置要求，甚至超过多数别墅客户。

客厅影院去形式化：客厅影院不再只是“形式主义”消费，客户对音质、画质的要求显著提升，取代了过去对隐藏和美观的单一追求。大屏幕电视降价虽然冲击了投影机市场，但拉动了配套音响的消费，外观“传统”的音箱接受度越来越高。

内容策略：自媒体从重数量转向重质量

自媒体运营策略已进行调整：更新频率放缓，更注重单篇内容的深度与质量。我们升级了云视听录音设备，并恢复了文字类主题内容。在微信订阅号等传统平台，转发与阅读量稳步提升，目标是在持续增粉的同时，努力将普通粉丝转化为高粘性“铁粉”。

市场格局：头部效应凸显，中高端依赖实体体验

当前市场，无论是品牌还是经销商，都显现出明显的“头部效应”。一个爆款产品可能就足以支撑一个品牌。

低端数码影音产品在全网各平台销量良好；高端Hi-Fi客户资源则集中在头部经销商手中；中端市场相对分散和地域化，这部分消费者预算不低，不轻易线上“盲狙”，极度重视线下体验，非常适合我们这种持续优化体验的“传统音响店”。

未来展望：聚焦三大市场，立志成为区域头部

我们认为，未来很长一段时间，万元以内的快消类影音产品仍有巨大增长空间，“轻Hi-Fi”和入门级影院的主力战场在线上。50000元以上的Hi-Fi系统，将是实体店的核心增长点。

对昊声而言，完善产品品类、做深门店体验、力争成为区域“头部”商家，既是我们的行动指南，也是我们的长期愿景。

原采访《武汉昊声刘睿谦：在错综复杂的零售市场中，随时应变，拓展新业态》刊载于2023年10月刊。

【影音百店70】武汉昊声刘睿谦：在错综复杂的零售市场中，随时应变，拓展新业态

【专访】武汉昊声商贸有限公司总经理刘睿谦：“三证合一”，是打造一间THX认证影院的可靠保证

※ 秉承开放原则，我们如实转述受访者的意见/观点，但相关言论并不代表本网站、本刊观点。