作为音频领域重要的技术提供商，高通公司每年会发布相关市场报告。以下即将解读的《音频产品使用现状调研报告》（以下简称《报告》）聚焦计算机（笔记本电脑）音频用例，对7个国家3500名笔记本电脑用户展开调研，主要了解他们的核心痛点以及未来购买的驱动因素等。

《报告》显示，全球73%的笔记本电脑用户选择无线耳机作为主要音频配件，每天使用频率高达33%，在印度甚至超过50%。然而，尽管无线音频技术不断进步，用户实际使用中仍面临诸多痛点：连接不稳定、音质不佳、音频延迟……尤其是游戏和视频通话这类对实时性要求高的场景中，音频延迟成为影响体验的关键因素。

音频使用场景多元化，无线耳机成为主流

《报告》指出，笔记本电脑的音频使用场景非常丰富，包括观看视频、聆听音乐、游戏和视频通话。无论是个人娱乐还是工作学习，音频设备都扮演重要角色。无线耳塞因其便携性和无束缚感，成为最受欢迎的外接音频设备（73%），远超有线耳机、外接音箱等选项。

值得注意的是，不同地区用户对音频配件的偏好存在差异。例如，日本和印度用户更倾向于使用有线耳机，中国和印度用户对智能音箱的使用率较高。这反映出本地化市场策略的必要性。

痛点集中爆发：连接、音质与延迟

《报告》显示，连接问题和音质不佳是用户最不满意的两大因素。

超过75%的用户表示遇到过音频延迟或同步问题，其中9%的用户表示“总是遇到”，30%的用户“每周都会遇到”。在游戏场景中，这一问题尤为突出，近80%的用户表示在游戏中经历过音频延迟。

笔记本电脑内置扬声器同样表现不佳。51%的用户认为音质差，21%的用户认为音量不足。尤其是在中国，有3/4用户对内置扬声器表示不满。

购买决策：实用主义主导，高端化趋势明显

用户在选购无线耳机时，最看重的三大因素是：电池续航、佩戴舒适度和音质表现。价格和易用性紧随其后。与往年相比，佩戴舒适度从第一位降至第二位，电池续航成为首要考量，反映出用户对实用性的高度重视。

此外，全球95%的用户表示有计划再次购买无线耳机，近80%的用户愿意支付50美元（约合358元）以上，其中一半愿意支付150美元（约合1073元）以上。这说明用户对高品质音频设备的支付意愿正在增强。

未来趋势：一机多用，技术驱动体验升级

《报告》还发现，越来越多用户希望用单一设备满足所有音频需求，而不是为不同场景配备不同设备。这一趋势在德国尤为明显。这意味着未来音频设备将向“全能型”发展，具备高质量音频、低延迟、长续航、舒适佩戴和智能降噪等多项功能。

技术上，支持最新蓝牙标准的端到端解决方案、LE Audio技术、自适应编解码器（如aptX Adaptive）、AI增强降噪等，将成为提升用户体验的关键。笔记本电脑厂商也需优化无线连接模块和扬声器系统，以提供更稳定的音频输出。

结语

无线耳机已成为笔记本电脑的最佳音频伴侣，但用户对连接稳定性、音质和延迟的满意度仍有待提升。未来，通过技术升级和用户体验优化，无线音频设备有望真正实现“无缝体验”，满足用户在多场景下的高品质音频需求。