艺音(上海艺音智能科技有限公司)的门店位于徐家汇百脑汇2楼，L型布局，一共有5间。这其中，宝华韦健(Bowers & Wilkins)的专卖店稳居C位，灯箱格外醒目。不仅是如此，进门时的仪式感也令人刮目相看——既陈列了贝克汉姆亲笔签名的足球，又有经典款白色鹦鹉螺“坐镇”，着实给足了“面子”。

位于艺音展厅C位的宝华韦健旗舰店

徐华，艺音/宝华韦健专卖店总经理

宝华韦健专卖店面积约200平米，包含2个试音室和开放式展厅以及毗邻的Sound United产品展示间。

它的精妙之处远不止于规模。入口处的仪式感已是先声夺人——贝克汉姆签名版足球、传奇作品鹦鹉螺分列两侧，瞬间奠定了品牌高端、艺术与跨界的调性。

店内动线设计更是深具巧思，如同一场引导顾客渐入佳境的声学之“旅”，我将它们分为初探体验区(6系陈列区)、核心穿越区(7系试音室)、无线生活区(Formation、Zeppelin系列)和巅峰殿堂(800钻石系列试音室)。

初探体验区：宝华韦健入门6系的静态陈列区，从落地箱到书架箱，分别有白色款602 S3、606 S3、607 S3和Red Cherry饰面HTM6 S3中置。同场“加映”的，则有白色款702 S3和DB4S超低音。

核心穿越区：宝华韦健7系专属试音室，也是艺音主推的产品系列。前排为704 S3和706 S3(白色款)，后排分别为702 S3、703 S3、707 S3，侧面是705 S3。用于搭配的马兰士前端包括SACD 30n和Model 30“一套西装”。

无线生活区：这里陈列了Formation Duo、Wedge、Flex、Bar和Zeppelin Pro Edition以及Panorama 3等无线Hi-Fi、影院产品，是符合现代家居需求的声学解决方案。

巅峰殿堂：来到动线“尽头”，是专为800钻石系列打造的尊享试音室，从御绸红饰面的802 D4到黑色款804 D4，同时也展示了705S3和702S3签名版。搭配器材则有马兰士“红宝石”限量款的SA-K1 Ruby、架势的Delta PRE前级和Delta MONO单声道后级。

隔壁展厅中，静态展出了Polk Audio、DT以及天龙、马兰士的众多产品。

整个专卖店的布局逻辑清晰，层层递进，让客户透过物理移动，完成从兴趣到鉴赏，再到深度体验的心理升级。

总经理徐华从事音响零售/批发已有30年。他回忆到，与天龙(Denon)的合作始于2007年。两年后在徐家汇港汇广场(今港汇恒隆广场)6楼开出首店——200平米、3个试音室。2013年搬迁至对面的美罗城音响广场，2016年又来到毗邻的百脑汇，在此扎根壮大。

这其间，经历天龙到电音马兰士，再到Sound United的变迁，经营品牌随集团壮大而不断丰富。不仅成为天龙、马兰士部分型号的国代(批发业务覆盖全国)，零售品牌也逐渐扩展至宝华韦健、架势(Classe)、Polk Audio和DT(Definitive Technology/狄分尼提)……

历经风雨，当同行纷纷撤离这一核心商圈时，艺音却坚持留守在徐家汇，成为该地高端音响零售“独苗”，“因为稀缺，所以珍贵”，进而奠定了其独特的市场地位。

Formation、Zeppelin的无线/家影产品展示

用于展示，由贝克汉姆亲笔签名的足球

第六代“飞艇”Zeppelin Pro Edition

面对线上渠道的冲击，艺音确立了自己的核心壁垒：专注线下中高端零售，主打宝华韦健7系与800钻石系列Hi-Fi音箱。为此，推行了一套独具特色的 “预约制”试音服务。

制度的背后，是对目标客户的深刻洞察。购买预算在3～15万元乃至更高的客户，需要的不仅是产品，更是专属、私密且专业的全程服务。预约制确保了调音师能为单一客户投入全部精力，提供从设备搭配、摆位调整到根据个人听音喜好精细调试的“一对一”深度体验，客户可以不受打扰地聆听、比较，直至满意。

“这既是对用户体验的极致保障，也是一种主动的客户筛选，”徐华解释到。通过预约前的沟通，团队能预先了解需求，做好准备，极大提升了服务精准性与成交率。而对于更偏消费级的6系与无线产品，采取灵活策略，支持随到随试，并通过提供专业安装、赠品等附加价值来增强竞争力。

7系试音室，前排为704 S3和706 S3

红木色的705 S3

从7系到Formation再到800系的动线“穿越”

位于后排的(左起)702 S3、703 S3和707 S3

引流方面，艺音构建了立体的渠道网络。

根基渠道：30年历史沉淀构建的设计师资源与老客户转介绍，是稳定可靠的业务基础。

数字前沿：积极运营小红书、抖音、视频号等平台。小红书因用户搜索意图明确，带来相对较高的到店转化率；抖音初期流量可观，但目前更多是用于品牌曝光。

本地服务：高度重视高德/百度地图、大众点评的运营与投流，有效捕捉本地化需求。

场景拓展：通过参加音响展、开展异业合作，接触更广泛的潜在客群。

尤其值得一提的，是艺音与Sound United深度共生的关系。近20年的合作，远超简单的供销模式：品牌方不仅在门店装修、租金、样品上给予支持，更在日常线上引流上进行了费用分摊，同时积极组织跨界活动与展会，为经销商开辟新市场。徐华表示，这种“共同运营”的伙伴关系，以及宝华韦健品牌自身强大的市场号召力(如邀请贝克汉姆来代言)，是艺音能安心深耕、专注服务的强大后盾。

6系的静态展示区

Polk、DT的集中展示区

陈列Polk、DT以及功放产品的独立展厅

为800钻石系列配置的SA-K1 Ruby与架势前后级

艺音的叙事，并非某个音响店铺的个体成功，它是关于长期主义、专业价值与共生共赢的商业范本。在电商以便捷和低价主导消费心智的今天，徐华及艺音的团队通过 “预约制” 重新定义高端零售核心——将交易转化为基于信任、专业与尊享服务的深度关系。同时，与Sound United深度绑定的合作模式，证明在复杂市场中，品牌与经销商唯有目标一致、相互赋能，才能穿越周期，持续成长。

宝华韦健专卖店里流淌的，不仅是800钻石系列发出的天籁之音，更是在快速变化的时代中，对品质、专业与人性化服务始终如一的坚守。无论技术如何演进，专注、体验以及人与人之间真实连接的价值，始终拥有不可替代的穿透力。

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